ING-Chef will Kunden nicht mehr mit hohen Zinsen locken – es sei denn …

Sparer erhalten mittlerweile wieder sehr attraktive Zinsen, wenn sie als Neukunde ein Tagesgeld- oder Festgeldkonto bei einer anderen Bank eröffnen. Doch die ING, Deutschlands größte Direktbank, möchte da offenbar nicht mehr mitmachen.

Die ING will sich von Lockangeboten der Konkurrenz nicht länger zu höheren Tagesgeldzinsen drängen lassen. Zwar wolle sein Haus die Zahl von gut zehn Millionen Kunden selbstverständlich weiter steigern, sagte ING-Deutschland-Chef Lars Stoy am Mittwochabend im Internationalen Club Frankfurter Wirtschaftsjournalisten. Dies geschehe allerdings „nicht um jeden Preis“. Nicht jede Aktion sei sinnvoll, sagte der Bankchef..

Vor allem Zinshopper, die nach Ablauf der Lockaktionen ihre Gelder oft schnell wieder umschichten, will die ING offenbar nicht mehr anlocken. Stattdessen setze man seit einiger Zeit intensiver auf Angebote für bestimmte Zielgruppen. Man habe zum Beispiel Kunden, die Geld von ihrem Tagesgeldkonto abzogen, höhere Zinsen angeboten, um die Gelder zu halten oder sogar zurückzuholen.

Wachsende Konkurrenz um Sparkunden in Deutschland

Die Aussage des ING-Chefs überrascht, da seit vergangener Woche ein neuer, mächtiger Player im deutschen Markt aufgetaucht ist: kunden vier ProzenDie Direktbank Chase, eine Tochter der US-Großbank J.P. Morgan, bietet Neukunden vier Prozent Zinsen aufs Tagesgeld, garantiert für vier Monate. Prompt zog die Norisbank, die zum Deutsche-Bank-Konzern gehört, nach. Experten hatten erwartet, dass auch die ING bald ihr Angebot von derzeit 3,2 Prozent Zinsen p.a. mit einer Garantie von vier Monaten verbessern würde, um Chase und Norisbank nicht kampflos das Feld zu überlassen. Zumal auch Online-Broker wie Trade Republic den etablierten Banken mit verzinsten Verrechnungskonten zunehmend Konkurrenz machen.

Hier geht es zum aktuellen Tagesgeld-Angebot der ING

Die höchsten Tagesgeldzinsen für Neukunden finden Sie hier

KI-Einsatz zur Kundenbindung

Bankchef Stoy möchte stattdessen nach Möglichkeit mehr Geschäft mit denen machen, die schon Kunde bei der ING sind. Er setzt dabei vor allem auf Künstliche Intelligenz (KI). Nach einer repräsentativen Umfrage von YouGov im Auftrag der ING kann sich gut die Hälfte (54 Prozent) der befragten 2.022 Erwachsenen eine rein digitale, KI-gestützte Beratung vorstellen. KI könne für die ING „der entscheidende Hebel sein, unsere zehn Millionen Kundinnen und Kunden noch besser, aktiver und personalisierter zu adressieren“, sagte Stoy.

Und wenn das nicht ausreichen sollte? Für diesen Fall lässt sich der ING-Chef ein Türchen offen: „Wir haben genug Flexibilität, auf Marktgegebenheiten zu reagieren“, sagte er. Die ING, die in Deutschland über Jahre mit Zinsaktionen groß geworden ist, sehe sich „nicht limitiert im Wachstum durch Kampagnen“.

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Enthält Material von dpa-AFX

Häufige Fragen zum Thema

Wie viele Kunden hat die ING?

Die ING Deutschland ist eine Tochter der ING-Finanzgruppe aus den Niederlanden. Mit rund zehn Millionen Kunden ist die ING Deutschland die größte Direktbank hierzulande.

Wie hoch sind die Zinsen bei der ING?

Konkret bietet die ING für Neukunden für die Eröffnung eines Extra-Kontos 3,20 Prozent Zinsen für die ersten vier Monate nach der Eröffnung. Dies gilt für Beiträge bis zu einer Höhe von 250.000 Euro. Im Anschluss an den Aktionszeitraum und bei Summen oberhalb der Grenze gilt derweil ein variabler Basiszinssatz von 0,75 Prozent.

Wie ist mein Geld bei der ING abgesichert?

Alle Einlagen bis 100.000 Euro sind bei der ING von der deutschen Einlagensicherung gedeckt.